글로벌 이커머스 – 이*** 님
미국과 중국 광고대행사에서 광고마케팅의 전문 경력을 쌓아온 이**님의 글로벌 이커머스 도전기입니다!
Q. 현재 맡고 계신 주요 업무와 하루 일과는 어떻게 되나요?
저는 동남아시아와 중국 시장을 중심으로 브랜드 프로젝트를 진행하고 있습니다. 대표적으로 아*** 과 같은 브랜드의 해외 확장과 판매 채널 운영을 담당하고 있습니다.
하루의 시작은 메신저와 이메일을 확인하는 것으로 시작합니다. 현지 파트너나 인플루언서, 플랫폼 담당자로부터 온 메시지를 확인하고, 긴급한 요청이 있는 경우 바로 대응합니다.이후에는 스토어 데이터를 분석합니다. 각 국가별 판매량, 제품별 매출 비중, 리뷰 수와 평점을 점검하며, 전날 대비 변화를 체크합니다.
이런 데이터를 통해 마케팅 전략을 조정하고, 캠페인 진행 여부를 결정합니다. 오후에는 인플루언서 마케팅과 리서치에 집중합니다. 경쟁사 사례를 분석하거나 현지 트렌드를 조사하여, 다음 마케팅 활동에 반영합니다.
시간이 빠르게 지나가지만 다양한 데이터들을 취합하다 보면 새로운 인사이트를 발견하게 되는 것이 새로운 기쁨이기도 합니다.
Q. 입사 후 가장 인상 깊었던 프로젝트나 경험이 있나요?
가장 기억에 남는 경험은 L** 건강과 진행했던 브랜드 회의입니다. 당시 팀에는 한국어를 못하는 중국인 동료와, 중국어를 못하는 한국 파트너가 있었습니다. 저는 두 언어를 모두 사용하여 회의 내용을 전달하고 조율하는 역할을 맡았습니다.
처음에는 언어와 문화 차이로 인해 의사소통에 시간이 오래 걸렸지만, 점차 서로의 업무 스타일을 이해하고 조율하는 과정에서 성장했습니다. 회의가 끝날 무렵에는 팀원 모두가 만족할 만한 방향으로 결론을 낼 수 있었고, 그때 느낀 성취감은 잊을 수 없습니다. 이런 경험은 국제적인 협업 환경에서 커뮤니케이션 능력이 얼마나 중요한지 깨닫게 해주었습니다.
Q. 이 직무에 필요한 핵심 역량은 무엇이고, 예비 지원자에게 조언 한마디 해주신다면요?
첫 번째는 커뮤니케이션 능력입니다. 해외 파트너와의 협업에서는 언어 능력뿐 아니라, 문화적 배경을 이해하고 존중하는 태도가 필요합니다. 상대방이 편안하게 의견을 나눌 수 있는 분위기를 만드는 것이 중요합니다.
두 번째는 해외 이커머스에 대한 이해도입니다. 각 국가마다 플랫폼 구조, 소비자 성향, 결제 방식 등이 다르기 때문에 이를 잘 이해해야 전략을 세울 수 있습니다. 예를 들어, 동남아 일부 국가는 모바일 결제 비중이 매우 높고, 특정 할인 행사 기간에 판매량이 폭발적으로 증가합니다. 이런 특성을 알면 적시에 프로모션을 진행할 수 있습니다.
세 번째는 데이터 분석 능력입니다. 데이터를 통해 소비자 행동을 예측하고, 그에 맞춰 마케팅을 조정하는 것이 매출 향상에 직결됩니다. 데이터 분석 결과를 근거로 제시하면 내부 설득도 훨씬 수월해집니다.
Q. 우리 팀 또는 본부의 분위기나 일하는 방식에 대해 소개해 주세요.
저희 본부는 유쾌하고 자유로운 분위기를 가지고 있습니다. 서로의 의견을 존중하며, 직급에 관계없이 의견을 나눌 수 있는 수평적인 문화가 자리 잡혀 있습니다.
회의나 업무 보고도 형식에 얽매이지 않고, 효율적으로 필요한 정보만 공유합니다. 이런 환경 덕분에 불필요한 절차에 시간을 낭비하지 않고, 실질적인 업무에 더 많은 에너지를 쏟을 수 있습니다. 팀원들끼리 서로 농담도 주고받으며 즐겁게 일하는 분위기가 유지되고 있습니다.
Q. 회사에 오래 다니고 싶다고 느꼈던 순간은 언제였나요?
젊고 수평적인 분위기와 자유로운 휴가 문화가 그 이유입니다. 휴가를 쓰는 데 눈치를 볼 필요가 없고, 개인의 삶과 일의 균형을 존중받는 환경은 흔치 않습니다.
또한, 해외 시장이라는 다이내믹한 무대에서 다양한 프로젝트를 경험할 수 있다는 점도 매력적입니다. 새로운 국가, 새로운 플랫폼, 새로운 소비자를 만나면서 계속 배우고 성장할 수 있는 기회가 많습니다. 이런 환경에서라면 앞으로도 오래 함께할 수 있을 것이라고 생각합니다.
글로벌 이커머스 – 이*** 님
미국과 중국 광고대행사에서 광고마케팅의 전문 경력을 쌓아온 이**님의 글로벌 이커머스 도전기입니다!
Q. 현재 맡고 계신 주요 업무와 하루 일과는 어떻게 되나요?
저는 동남아시아와 중국 시장을 중심으로 브랜드 프로젝트를 진행하고 있습니다. 대표적으로 아*** 과 같은 브랜드의 해외 확장과 판매 채널 운영을 담당하고 있습니다.
하루의 시작은 메신저와 이메일을 확인하는 것으로 시작합니다. 현지 파트너나 인플루언서, 플랫폼 담당자로부터 온 메시지를 확인하고, 긴급한 요청이 있는 경우 바로 대응합니다.이후에는 스토어 데이터를 분석합니다. 각 국가별 판매량, 제품별 매출 비중, 리뷰 수와 평점을 점검하며, 전날 대비 변화를 체크합니다.
이런 데이터를 통해 마케팅 전략을 조정하고, 캠페인 진행 여부를 결정합니다. 오후에는 인플루언서 마케팅과 리서치에 집중합니다. 경쟁사 사례를 분석하거나 현지 트렌드를 조사하여, 다음 마케팅 활동에 반영합니다.
시간이 빠르게 지나가지만 다양한 데이터들을 취합하다 보면 새로운 인사이트를 발견하게 되는 것이 새로운 기쁨이기도 합니다.
Q. 입사 후 가장 인상 깊었던 프로젝트나 경험이 있나요?
가장 기억에 남는 경험은 L** 건강과 진행했던 브랜드 회의입니다. 당시 팀에는 한국어를 못하는 중국인 동료와, 중국어를 못하는 한국 파트너가 있었습니다. 저는 두 언어를 모두 사용하여 회의 내용을 전달하고 조율하는 역할을 맡았습니다.
처음에는 언어와 문화 차이로 인해 의사소통에 시간이 오래 걸렸지만, 점차 서로의 업무 스타일을 이해하고 조율하는 과정에서 성장했습니다. 회의가 끝날 무렵에는 팀원 모두가 만족할 만한 방향으로 결론을 낼 수 있었고, 그때 느낀 성취감은 잊을 수 없습니다. 이런 경험은 국제적인 협업 환경에서 커뮤니케이션 능력이 얼마나 중요한지 깨닫게 해주었습니다.
Q. 이 직무에 필요한 핵심 역량은 무엇이고, 예비 지원자에게 조언 한마디 해주신다면요?
첫 번째는 커뮤니케이션 능력입니다. 해외 파트너와의 협업에서는 언어 능력뿐 아니라, 문화적 배경을 이해하고 존중하는 태도가 필요합니다. 상대방이 편안하게 의견을 나눌 수 있는 분위기를 만드는 것이 중요합니다.
두 번째는 해외 이커머스에 대한 이해도입니다. 각 국가마다 플랫폼 구조, 소비자 성향, 결제 방식 등이 다르기 때문에 이를 잘 이해해야 전략을 세울 수 있습니다. 예를 들어, 동남아 일부 국가는 모바일 결제 비중이 매우 높고, 특정 할인 행사 기간에 판매량이 폭발적으로 증가합니다. 이런 특성을 알면 적시에 프로모션을 진행할 수 있습니다.
세 번째는 데이터 분석 능력입니다. 데이터를 통해 소비자 행동을 예측하고, 그에 맞춰 마케팅을 조정하는 것이 매출 향상에 직결됩니다. 데이터 분석 결과를 근거로 제시하면 내부 설득도 훨씬 수월해집니다.
Q. 우리 팀 또는 본부의 분위기나 일하는 방식에 대해 소개해 주세요.
저희 본부는 유쾌하고 자유로운 분위기를 가지고 있습니다. 서로의 의견을 존중하며, 직급에 관계없이 의견을 나눌 수 있는 수평적인 문화가 자리 잡혀 있습니다.
회의나 업무 보고도 형식에 얽매이지 않고, 효율적으로 필요한 정보만 공유합니다. 이런 환경 덕분에 불필요한 절차에 시간을 낭비하지 않고, 실질적인 업무에 더 많은 에너지를 쏟을 수 있습니다. 팀원들끼리 서로 농담도 주고받으며 즐겁게 일하는 분위기가 유지되고 있습니다.
Q. 회사에 오래 다니고 싶다고 느꼈던 순간은 언제였나요?
젊고 수평적인 분위기와 자유로운 휴가 문화가 그 이유입니다. 휴가를 쓰는 데 눈치를 볼 필요가 없고, 개인의 삶과 일의 균형을 존중받는 환경은 흔치 않습니다.
또한, 해외 시장이라는 다이내믹한 무대에서 다양한 프로젝트를 경험할 수 있다는 점도 매력적입니다. 새로운 국가, 새로운 플랫폼, 새로운 소비자를 만나면서 계속 배우고 성장할 수 있는 기회가 많습니다. 이런 환경에서라면 앞으로도 오래 함께할 수 있을 것이라고 생각합니다.